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rustdesk

In 3 Schritten zur Fernwartung:

  1. Software herunterladen (isd-fernwartung.zip) 
  2. Downloadverzeichnis öffnen und isd-fernwartung.bat starten
  3. ID und Einmalpasswort mitteilen

AnyDesk

In 3 Schritten zur Fernwartung:

  1. Software herunterladen (fw2.exe) und ausführen
  2. AnyDesk Adresse mitteilen
  3. Verbinden

Nutzung der Support-Tools RustDesk bzw. AnyDesk

Die Website der ISD Internet Systems GmbH stellt Funktionen der RustDesk (www.rustdesk.com) sowie AnyDesk Software GmbH (Türlenstraße 2, 70191 Stuttgart, E-Mail: info@anydesk.com) bereit.
RustDesk:
Informationen zum Datenschutz: https://rustdesk.com/privacy/
AnyDesk:
Informationen zum Datenschutz: https://anydesk.com/de/datenschutz.

Mit Aktivierung des Download-Links können Sie das Fernwartungstool RustDesk bzw. AnyDesk herunterladen. Nach dem Download und der Installation der Ausführungsdatei besteht die Möglichkeit, daß sich unser Support-Mitarbeiter mit Ihrem Rechner verbindet und so Zugriff auf Ihr System erhält. Dies wird jedoch erst möglich, wenn Sie unserem Support-Mitarbeiter die im Fenster erscheinende ID bzw. Passwort nennen. Erst dann lassen Sie die Fernsteuerung zu.